按照辽宁省人民政府办公厅《关于开展第十四届“5·15政务公开日”活动的通知》和辽宁省营商环境建设局《关于开展第十四届“5·15政务公开日”活动的实施方案》要求，大连市营商环境建设局会同大连市大数据中心，通过市8890营商便民服务平台，积极开展“群众难题我来答”活动，现将5月25日当天活动情况报送如下：

5月25日，大连市住房城乡建设局副局长袁晋山带领由6名处长、6名专家组成的13人团队进驻市8890营商便民服务平台，参与 “群众难题我来答”活动，利用一个工作日的时间，为百姓解答住房和城乡建设领域内的相关政策。

为营造全民参与的活动氛围，大连市营商环境建设局会同大连新闻传媒集团，结合“5·15政务公开日”活动，策划推出了“阳光政务你我他”节目。市住房城乡建设局派遣业务专干进驻8890营商便民服务热线现场接听百姓电话的同时，还派出工作人员做客FM103.3新闻广播，利用11:30至12:30的时段，向广大市民同步宣传市住房城乡建设局政务公开工作，并在节目直播过程中，电话连线8890营商便民服务热线现场，将今日百姓关注的热点问题向社会公开，形成市8890营商便民服务热线与“阳光政务你我他”节目同步、同频互动的局面。

大连市住房城乡建设局作为当日上线部门积极参与活动，在省营商环境建设局制定的主题基础上，对群众关心的住房保障政策、物业服务、老旧小区改造、天然气通气置换等热点问题进行在线解答。经统计，截至5月25日16:00，共计接听电话332个，现场解答123位百姓来电，即时派发工单209件，有效发挥了“群众难题我来答”活动作用。